Termos e Condições de Uso

Última atualização: 28 de julho de 2026.

Seja bem-vindo(a) à Élan Semijoias.

Estes Termos e Condições de Uso regulam o acesso e a utilização do site elansemijoias.com.br, bem como as compras realizadas em nossa loja virtual.

Ao navegar pelo site ou efetuar uma compra, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos, com a Política de Privacidade e com as demais políticas disponíveis em nosso site.

1. Identificação da Loja

A Élan Semijoias atua no comércio eletrônico de semijoias, oferecendo produtos cuidadosamente selecionados, priorizando qualidade, elegância e satisfação dos clientes.

Nosso compromisso é oferecer informações claras, atendimento transparente e uma experiência de compra segura.

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar este site, o usuário declara possuir capacidade civil para celebrar contratos, nos termos da legislação brasileira.

Caso o usuário não concorde com qualquer disposição destes Termos, deverá interromper imediatamente a utilização do site.

3. Cadastro do Cliente

Para realizar compras poderá ser necessário criar uma conta.

O cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

É responsabilidade do cliente manter a confidencialidade de sua senha de acesso.

A Élan Semijoias não se responsabiliza por compras realizadas mediante uso indevido da conta em razão de negligência na proteção das credenciais de acesso.

4. Produtos

As imagens dos produtos possuem caráter ilustrativo e procuram representar fielmente cada peça.

Podem ocorrer pequenas diferenças de:

  • tonalidade;

  • brilho;

  • textura;

  • acabamento;

em razão da iluminação, da configuração da tela utilizada ou das características naturais do processo de fabricação.

Essas pequenas variações não caracterizam defeito do produto.

5. Disponibilidade

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

Em situações excepcionais de indisponibilidade após a confirmação do pedido, o cliente poderá optar por:

  • substituição do produto;

  • crédito na loja;

  • restituição integral dos valores pagos.

6. Preços

Todos os preços estão expressos em Real (R$).

Os preços poderão sofrer alterações sem aviso prévio.

Entretanto, será sempre respeitado o valor vigente no momento da conclusão do pedido.

7. Pagamentos

Os pagamentos são processados por empresas especializadas e certificadas.

As modalidades poderão incluir:

  • PIX;

  • Cartão de Crédito;

  • Boleto Bancário (quando disponível).

A aprovação do pagamento depende exclusivamente da instituição financeira responsável.

8. Segurança das Transações

A Élan Semijoias utiliza conexão criptografada (SSL) para proteção dos dados transmitidos.

As informações financeiras do cliente são processadas diretamente pela plataforma de pagamento e não ficam armazenadas em nossos servidores.

9. Processamento do Pedido

O pedido somente será preparado para envio após a confirmação do pagamento.

Em caso de suspeita de fraude ou inconsistência cadastral, poderemos entrar em contato para confirmação das informações antes do envio.

10. Entrega

Os prazos informados possuem caráter estimado.

A Élan Semijoias não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

  • greves;

  • eventos climáticos;

  • dificuldades operacionais das transportadoras;

  • endereço incorreto informado pelo cliente;

  • ausência do destinatário.

11. Trocas e Devoluções

As condições para trocas, devoluções e reembolsos encontram-se descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções, elaborada em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

12. Garantia

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, observadas as condições descritas na Política de Garantia.

Não estão cobertos:

  • desgaste natural;

  • oxidação decorrente de uso inadequado;

  • contato com produtos químicos;

  • perfumes;

  • cosméticos;

  • maresia;

  • piscina;

  • modificações realizadas por terceiros.

13. Cuidados com as Semijoias

Para aumentar a durabilidade dos produtos recomendamos:

  • evitar contato com água;

  • evitar perfumes e cosméticos diretamente sobre as peças;

  • guardar separadamente em local seco;

  • limpar utilizando flanela macia.

14. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site é protegido pela legislação de direitos autorais.

É proibida a reprodução total ou parcial de:

  • fotografias;

  • textos;

  • descrições;

  • identidade visual;

  • logotipos;

  • elementos gráficos;

sem autorização expressa da Élan Semijoias.

15. Privacidade

O tratamento de dados pessoais ocorre conforme nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

16. Alterações destes Termos

A Élan Semijoias poderá atualizar estes Termos sempre que necessário.

A versão vigente permanecerá disponível nesta página.

17. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente:

  • Código Civil;

  • Código de Defesa do Consumidor;

  • Lei Geral de Proteção de Dados.

18. Atendimento

Caso tenha dúvidas, nossa equipe estará à disposição.

Élan Semijoias

E-mail: contato@elansemijoias.com.br

Site: https://elansemijoias.com.br

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