Seja bem-vindo(a) à Élan Semijoias.

Estes Termos e Condições de Uso estabelecem as regras aplicáveis à utilização do site elansemijoias.com.br e às compras realizadas em nossa loja virtual.

Ao realizar uma compra, o cliente declara estar ciente destes Termos, da Política de Privacidade e das demais políticas aplicáveis disponibilizadas no site.

1. Sobre a Élan Semijoias

A Élan Semijoias atua no comércio eletrônico de semijoias, oferecendo produtos selecionados por meio do site elansemijoias.com.br.

Nosso compromisso é oferecer informações claras sobre nossos produtos e condições de compra, além de uma experiência de compra segura e transparente.

Canal de atendimento: contato@elansemijoias.com.br

2. Cadastro e informações do cliente

Para determinadas funcionalidades ou para a realização de compras, poderá ser necessário fornecer dados cadastrais.

O cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

Quando houver uma conta cadastrada, é responsabilidade do cliente preservar a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

3. Produtos

Buscamos apresentar fotografias, descrições e características dos produtos da forma mais fiel possível.

Podem ocorrer pequenas diferenças de tonalidade, brilho e aparência em razão da iluminação utilizada nas fotografias, das configurações da tela do dispositivo e das características próprias das peças e de seus processos de fabricação.

As características específicas de cada produto serão apresentadas em sua respectiva página sempre que aplicável.

4. Disponibilidade dos produtos

Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

Caso ocorra indisponibilidade de um produto após a realização da compra, a Élan Semijoias entrará em contato com o cliente para apresentar as alternativas cabíveis, respeitando os direitos previstos na legislação aplicável.

5. Preços

Os preços são apresentados em Real (R$) e poderão ser alterados para compras futuras.

Será observado o preço e as condições da oferta aplicáveis no momento da conclusão da compra, ressalvadas as hipóteses previstas em lei.

O valor do frete e eventuais despesas adicionais aplicáveis serão apresentados ao cliente antes da conclusão do pedido.

6. Pagamentos

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de compra e poderão variar conforme as opções disponibilizadas pela loja e pelo intermediador de pagamento.

Atualmente, os pagamentos poderão ser processados por meio do Mercado Pago.

A confirmação do pedido poderá depender da aprovação da transação pelo respectivo meio de pagamento.

7. Segurança das transações

O site utiliza conexão segura por meio de certificado SSL.

As transações de pagamento poderão ser processadas por empresas especializadas, conforme a modalidade de pagamento escolhida pelo cliente.

O tratamento dos dados pessoais relacionados às compras observará nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável.

8. Processamento dos pedidos

A preparação do pedido para envio ocorrerá após a confirmação do pagamento.

As informações sobre processamento, postagem, modalidades de envio, prazos e rastreamento estão disponíveis em nossa Política de Frete e Entrega.

9. Entrega

O prazo de entrega apresentado durante a compra é estimado de acordo com o CEP informado e a modalidade de envio selecionada.

Situações externas, como condições climáticas, paralisações e ocorrências operacionais dos parceiros logísticos, poderão afetar os prazos inicialmente estimados.

Caso ocorra alguma situação relacionada à entrega, o cliente poderá entrar em contato com nossos canais de atendimento para receber suporte.

10. Trocas, devoluções e direito de arrependimento

As condições relativas a trocas, devoluções, defeitos e direito de arrependimento estão descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Nas compras realizadas pela internet serão respeitados os direitos previstos na legislação brasileira de defesa do consumidor.

11. Garantia das semijoias

As condições de garantia aplicáveis aos produtos estão descritas na página Garantia das Semijoias.

As orientações de conservação e utilização das peças estão disponíveis também na página Cuidados com as Semijoias.

As orientações de conservação não afastam os direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.

12. Propriedade intelectual

Os conteúdos produzidos pela Élan Semijoias e disponibilizados no site, incluindo marca, identidade visual, fotografias, textos, descrições e elementos gráficos, são protegidos pela legislação aplicável.

Não é permitida sua reprodução, distribuição ou utilização comercial sem autorização, ressalvadas as hipóteses permitidas pela legislação.

13. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela Élan Semijoias está descrito em nossa Política de Privacidade e observará a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

14. Atendimento

Em caso de dúvidas, solicitações ou informações relacionadas às compras, entre em contato através de nossos canais oficiais:

Élan Semijoias
E-mail: contato@elansemijoias.com.br
Site: elansemijoias.com.br

15. Alterações destes Termos

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações na operação da loja, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável.

A versão vigente permanecerá disponível nesta página.

16. Legislação aplicável

Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente as normas de proteção e defesa do consumidor, comércio eletrônico e proteção de dados pessoais.