Política de Privacidade

1. Compromisso com a sua privacidade

A Élan Semijoias valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações durante a navegação e realização de compras em nosso site.

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

• Nome completo;

• CPF (quando necessário para emissão de documentos fiscais e processamento de pedidos);

• Endereço de entrega;

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone;

• Informações relacionadas aos pedidos realizados.

Além disso, nosso site pode coletar informações técnicas, como endereço IP, navegador utilizado, dispositivo de acesso e páginas visitadas, com o objetivo de melhorar a experiência do usuário e garantir a segurança da plataforma.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar pedidos;

• Realizar entregas;

• Enviar comunicações sobre o andamento da compra;

• Prestar atendimento ao cliente;

• Cumprir obrigações legais e fiscais;

• Melhorar nossos produtos, serviços e a experiência de navegação.

4. Compartilhamento de informações

A Élan Semijoias não comercializa os dados pessoais de seus clientes.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para a execução dos serviços, como:

• processadores de pagamento (Mercado Pago);

• empresas responsáveis pela entrega dos pedidos;

• serviços de hospedagem e infraestrutura do site.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Nosso site utiliza conexão segura (SSL) para criptografar as informações transmitidas durante a navegação e o processo de compra.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, lembrar preferências e analisar o desempenho do site.

O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do navegador, ciente de que determinadas funcionalidades poderão ser afetadas.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação do tratamento de seus dados;

• acesso às informações armazenadas;

• correção de dados incompletos ou desatualizados;

• exclusão de dados quando permitido por lei;

• revogação do consentimento, quando aplicável.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais informados em nosso site.